Merupakan Inovasi dalam penyediaan Layanan Publik yang bertujuan untuk memudahkan masyarakat yang ingin menyampaikan pengaduan atau laporan terkait kerusakan LPJU yang mudah diakses, sehingga pelayanan perbaikan dapat dilaksanakan dengan cepat dan tidak lagi melalui prosedur manual yang memerlukan waktu yang lama. Penyediaan Layanan Pengaduan dilakukan melalui whatsapp dan medsos